Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "win44" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ win44.bar, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được win44 phê duyệt.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp và tất cả các tính năng khác trên nền tảng.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm hay đặt cược nào được thực hiện qua tài khoản thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản tại win44, không phân biệt quốc gia cư trú, thiết bị truy cập hay phương thức thanh toán được sử dụng. Phạm vi toàn cầu

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của win44, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Bắt buộc 18+
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

win44 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm hạn chế một số tính năng như rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Xác minh nhanh

3 Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng win44 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tiền tệ giao dịch chính thức là Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng tiền điện tử (USDT TRC20) được chuyển đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.
• Phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị rõ tại trang nạp tiền của nền tảng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ thành viên. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• win44 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền với giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Mọi chi phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu trách nhiệm.
• win44 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị từ chối hoặc chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4 Quy định cá cược

Khi tham gia đặt cược trên win44, thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hay sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được win44 ghi nhận chính thức.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) sai so với thực tế, win44 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về ví thành viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do trễ kết nối hoặc lỗi phần mềm sẽ bị hủy tự động.
• Đối với các trò chơi live casino và nổ hũ, kết quả từ nhà cung cấp trò chơi có giá trị cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. win44 không cung cấp tư vấn cá cược.

win44 có quyền đặt giới hạn cược cho từng thành viên hoặc từng thị trường/trò chơi cụ thể mà không cần báo trước. Quản lý rủi ro

5 Khuyến mãi & vòng cược

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp lại của win44 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện chung dưới đây, trừ khi có quy định riêng tại trang khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hay nhượng lại cho tài khoản khác.
• win44 có quyền thu hồi thưởng và hủy thắng cược phát sinh từ thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Lợi nhuận từ vòng cược bằng tiền thưởng thường chỉ được rút sau khi đáp ứng toàn bộ yêu cầu vòng cược.
• win44 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6 Hành vi bị cấm Vi phạm nghiêm trọng

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng win44. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của win44.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin cá cược nội bộ nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng như phương tiện chuyển tiền hay nguồn gốc tiền được sử dụng có dấu hiệu bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên win44, cố tình cung cấp thông tin sai lệch hay làm giả tài liệu xác minh.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc tìm kiếm lỗ hổng hệ thống (bonus hunting/arbitrage).
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hay có tính chất quấy rối trong kênh hỗ trợ hay cộng đồng.
• Đặt cược thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.

7 Tạm khóa & đóng tài khoản

win44 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc phán quyết pháp lý.
• Theo yêu cầu chủ động của thành viên (tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, win44 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của thành viên, số dư còn lại (sau khi trừ thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

8 Bảo mật thông tin

win44 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật riêng. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi:

• Thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có mã hóa SSL và không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• win44 chỉ chia sẻ thông tin khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để phòng chống gian lận.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu hành vi người dùng (lịch sử cược, giao dịch, đăng nhập) được lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ pháp lý.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của win44.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win44 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược và mất tiền thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hay bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo win44.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).

Trách nhiệm tổng thể tối đa của win44 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại. Giới hạn bồi thường

10 Thay đổi điều khoản

win44 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• win44 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thành viên có thể nhận thông báo qua email đã đăng ký nếu đã bật tùy chọn nhận thông báo hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có thể truy cập tại địa chỉ win44.bar/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.